ライセンス所有者に対するメッセージ配信

Dr.Webユーザーに対するカスタマーサービスとして、正式なライセンス所有者にはライセンスのステータスを通知する特別なメッセージが送信されます。メッセージは、シリアル番号の登録時に指定したメールアドレスに送られ、また、同じメッセージがMy Dr.Web Portalページの「メッセージ」内にも表示されます。

Dr.Web Security SpaceおよびDr.Web Anti-virusのユーザーに対するメッセージ

メッセージの種類と送信スケジュールは以下のとおりです：

メッセージのタイプ	送信されるタイミング
登録に関するメッセージ。メッセージにはDr.Webキーファイルが含まれています	Dr.Web シリアル番号の登録後すぐに
モバイルデバイス*に対する無料での保護に関する通知
Doctor Webのサイト上でのアカウント作成の案内
更新のリマインダ	ライセンス有効期限切れ30日前 ライセンス有効期限終了日 ライセンス有効期限が終了してから20日および40日後
ライセンス不正使用の試行に関する通知	ライセンス不正使用の試行が発見されるとすぐに。このメッセージは、Doctor Webサービス（更新ウィザードなど）の使用時に間違ったメールアドレスが提示された場合に送信されます。
ライセンスの更新／追加購入の際に旧ライセンスのブロックを行う通知*	更新ライセンス発行から2日以内、通知から30日後にブロック
Dr.Webライセンスマネージャーでの更新・アップグレードの際にブロックされたライセンスの削除に関する通知 *	ブロックされたライセンスの有効期間が終了する30日前

*Dr.Web Mobile Securityを除く

Dr.Web法人ユーザーに対するメッセージ

メッセージの種類と送信スケジュールは以下のとおりです：

メッセージのタイプ	送信されるタイミング
購入情報。Dr.Webシリアル番号がメールに添付して送付されます。	ユーザーからライセンスの支払いを頂いた後、 Dr.Webシリアル番号が送付されます。
登録に関するメッセージ。メッセージにはDr.Webキーファイルが含まれています	Dr.Web シリアル番号の登録後すぐに
更新のリマインダ	ライセンス有効期限切れ60日および30日前 ライセンス有効期限終了日 ライセンス有効期限が終了してから20日および40日後
ライセンス不正使用の試行に関する通知	ライセンス不正使用の試行が発見されるとすぐに。このメッセージは、Doctor Web サービス（更新ウィザードなど）の使用時に間違ったメールアドレスが提示された場合に送信されます。
ライセンスの更新／追加購入の際に旧ライセンスのブロックを行う通知*	更新ライセンス発行から2日以内、通知から30日後にブロック

*Dr.Web Mobile Securityを除く